Ajuda e Perguntas Frequentes

📦 Quanto tempo demora a entrega?

Nossos prazos variam de 15 a 45 dias úteis (envio padrão). O prazo estimado de cada produto é informado na página do produto e na finalização do pedido.

🔍 Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você recebe um código de rastreamento por e-mail. Use sites como 17track.net ou Muambator para acompanhar.

💰 Vou pagar imposto de importação?

Encomendas internacionais podem ser tributadas pela Receita Federal. Eventuais impostos são de responsabilidade do comprador. Consulte nossa Política de Envio para mais detalhes.

🔄 Como faço para trocar ou devolver?

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar devolução. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail. Veja os detalhes completos na nossa Política de Trocas e Devoluções.